プライバシーポリシー

株式会社Aya Wash（以下、「当社」といいます）は、お客様に伝統的な織物や工芸コンサルティングサービス（手織り、着物生地デザイン、刺し子縫い教室、繊維修復サービス、工芸ビジネスコンサルティング、日本の伝統工芸の市場参入戦略、職人向け知的財産指導など）をご提供するにあたり、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、その適切な取扱いを徹底することが当社の社会的責務であると考えております。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトを通じてご提供いただく個人情報の収集、利用、管理について説明するものです。

1. 収集する情報の種類と利用目的

当社は、以下の目的のため、お客様から個人情報を収集することがあります。

• お客様が直接提供する情報：
  • 氏名、連絡先情報（住所、電話番号、メールアドレスなど）：サービス提供、お問い合わせ対応、情報提供のため。
  • ご希望のサービス内容、相談内容：お客様のニーズに合わせたサービスをご提案し、提供するため。
  • 支払情報：サービス料金の決済処理のため。
• 当社のサイトの利用を通じて自動的に収集される情報：
  • IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧履歴など：当サイトの運用改善、サービス提供地域のお客様傾向の分析のため。これらの情報は、特定の個人を識別できる形で収集することはありません。

2. 法的根拠

当社が個人情報を処理する法的根拠は、主に以下のいずれかとなります。

• お客様からの明確な同意を得た場合。
• お客様との契約の履行、または契約締結前の要求に応じるために処理が必要な場合。
• 当社が従うべき法的義務を遵守するために処理が必要な場合。
• 当社の正当な利益のため（例えば、安全なサービスの提供、サービスの改善、不正行為の防止など）に処理が必要であり、お客様の利益や基本的な権利および自由がその利益に優先しない場合。

3. 情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を以下の例外を除き、第三者と共有または開示することはありません。

• お客様の同意がある場合。
• 当社がサービスを提供する上で必要不可欠な業務提携先（決済サービスプロバイダー、配送業者など）に開示する場合、これらの提携先は厳格な契約義務に基づき、情報の秘密保持に同意しています。
• 法令に基づき開示を要求された場合、または法的手続き（裁判所命令、捜査令状など）に従う必要がある場合。
• 当社の権利、財産、または安全を保護するために開示が必要と合理的に判断される場合。

4. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報の不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、および漏洩を防ぐため、物理的、電子的、管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。これには、データ暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価が含まれます。

5. データ保持期間

当社は、収集した個人情報を、利用目的を達成するために必要な期間、または法令により保管が義務付けられている期間に限り保持します。情報が不要になった場合は、安全かつ適切な方法で破棄いたします。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• アクセス権：ご自身の個人情報が処理されているか否かについて確認を求める権利、およびその情報にアクセスする権利。
• 訂正権：不正確な個人情報を訂正させる権利、および不完全な個人情報を完全にする権利。
• 消去権（忘れられる権利）：特定の条件下で個人情報を消去させる権利。
• 処理制限の権利：特定の条件下で個人情報の処理を制限させる権利。
• データポータビリティの権利：提供された個人情報を、構造化され、一般的に利用され、機械可読な形式で受け取る権利、およびそのデータを妨げられることなく別の管理者に転送する権利。
• 異議を唱える権利：特定の状況下での個人情報の処理に異議を唱える権利。
• 同意の撤回権：処理が同意に基づいている場合、いつでも同意を撤回する権利。同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。

これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾に記載の連絡先までお問い合わせください。

7. クッキー（Cookie）について

当社のサイトでは、お客様の利便性向上やサイトの改善のため、クッキーを使用することがあります。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、お客様のデバイスを識別するために使用されます。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーの利用を拒否することができますが、その場合、当サイトの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社のウェブサイト上でお知らせいたします。変更後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報に関するご要望がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

株式会社Aya Wash

住所: 〒104-0061 東京都中央区銀座8-12-5 3階